0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Vilkår

Persondataforordningen (GDPR) fra den 25. maj 2018:

Fra den 25. maj 2018 gælder der nye regler for, hvordan virksomheder, organisationer og offentlige institutioner i EU skal behandle personoplysninger. Ændringer omfatter privatlivspolitikken og vil gøre det mere synligt for dig, så det bliver nemmere for dig at få oplysninger om, hvad vi gemmer om dig:

* du kan se de personoplysninger, vi har registreret om dig
* du kan få at vide, hvordan vi bruger dine oplysninger
* du kan få opdateret eller slettet dine oplysninger
* du kan protestere over behandlingen af dine persondata, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsmyndighed

Staudefeen indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet for Staudefeen. 
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant. 

Vi indsamler oplysninger om dig, hvis du køber over vores webshop - dette er nødvendigt for at gennemføre handlen; din IP-adresse, navn, adresse, telefonnummer, emailadresse, betalingsoplysninger. Vi indsamler også oplysninger, hvis du blot besøger vores hjemmeside/webshop (cookies). Disse gør det muligt for dig hurtigt at besøge siden en anden gang, og vi kan identificere dig som bruger. 

Når vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, giver du os personoplysningerne frivilligt. Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at handle over vores webshop. 

Vi sælger ikke dine persondata til trediemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredielande. Hvis du har bestilt levering, vil dit navn, adresse og telefonnummer/emailadresse blive udleveret til Postnord, som er vores fragtfirma. 

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre. Vi har indgået databehandleraftale med DanDomain A/S, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. 



Bestilling

Når du har lagt varerne i kurven, går du til Vis Kurv og udfylder navn, adresse osv. (har du handlet før, kan du logge ind). Du får en adgangskode, når du har gennemført din ordre. Den står på din ordrebekræftelse.

Du kan også i dette vindue se, om du skal have din pakke sendt til en privat- eller erhvervsadresse (forskellig portosats), og betalingsmåde. 

Forbehold for udsolgte varer. 

Vi sender kun til Danmark, Finland og Sverige / we ship to Denmark, Finland and Sweden only. 

Når du har valgt land under kundeoplysninger, kommer portoen for EU lande frem. Bankoplysningerne står nævnt i din ordrebekræftelse, som du får på mail, når ordren er gennemført. 



Priser 

Alle priser er incl. moms. Ret til prisændringer forbeholdes. 

Vi sælger ikke engros. 


Betaling


Du kan betale med dankort, mobilepay eller overføre pr. bank. Vi sender ikke pr. efterkrav. 

Vi modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.Betaler du med dankort, hæver vi beløbet ved afsendelse af planterne. 

Betaler du pr. bankoverførsel eller mobilepay, sender vi planterne, når vi har modtaget din betaling. 

Bankoplysninger: Danske Bank Reg. 3597 Kontonr. 4374070061 

IBAN: DK4930004374070061 

SWIFT/BIC: dabadkkk 

Bankgebyr ved Eu-overførsel DKK 50,00 


Pottestørrelser, planter og erstatningsplanter

Vi potter og køber planter i pottestørrelserne 0,5 liter (9 cm firkantede), 1 liter, 2 liter og 3,5 liter potter. Pottestørrelsen står under produktbeskrivelsen.  

Vi sender altid sunde planter afsted. Hvis vi synes, at en plante ser lidt trist ud - hvilket helst ikke skulle ske! - kan du få beløbet refunderet, eller vi sender dig to planter til én pris. 

Planterne bliver næsten udelukkende sendt med potte. I det tidlige forår - dvs. marts måned - bliver de fleste af de nye stauder sendt som barrodsplanter eller nypottede. Vær opmærksom på, at barrodsplanterne skal pottes op eller plantes ud med det samme. Barrodsplanter er "færdige" planter, blot uden jord. 

Ved større ordrer sendes planter nogle gange uden potte og jord. Dette skyldes Postdanmarks volumenpakker (betaling efter størrelse på pakken, ikke vægten), og vi ønsker at holde prisen på portoen nede. Høje planter kan af samme grund blive klippet ned (vi gør det dog helst ikke - for din skyld).

Du får naturligvis altid dine penge refunderet, hvis en plante skulle vise sig at være forkert. HUSK dog at vi skal se et foto af den eventuelle forkerte plante, før beløbet kan refunderes. Eller du kan få sendt en anden sammen med næste bestilling. Du er naturligvis også velkommen til at afhente den korrekte plante her på planteskolen. 

Vi refunderer ikke beløbet eller sender en ny plante, hvis en plante skulle være knækket under transporten! Vi vælger så godt som aldrig at klippe vore stauder ned - for kundens/din skyld - så de KAN knække under transporten. Dette skader ikke stauden - den skyder - som alle stauder - altid igen et stykke tid efter. Du er altid velkommen til at hente din ordre her hos os, hvis du vil være sikker på, at planten ikke er trykket eller knækket. 

OBS! Bor du i Sverige/udlandet og har fået en forkert staude, sender vi den korrekte eller en erstatningsstaude med din næste ordre. Vi refunderer ikke beløbet pga. de høje bankgebyrer.

Vi erstatter også planter, der er gået ud, til en vis grad. Det vil sige, at hvis vi ved, at planterne har været store og sunde ved levering (hvilket de helst altid skulle være!), vil de ikke blive erstattet, da det vil være et spørgsmål om efterbehandling af planterne. Erstatning af planter, der er gået ud efter en vinter, vil aldrig være aktuel, idet opbevaring af planten samt lokale klimatiske forhold har stor betydning. 


Forsendelse 

Vi sender mandag, tirsdag og onsdag. Prøver dog at samle vore ordrer til afsendelse mandag og onsdag. I travle perioder (forår) sender vi også ofte om torsdagen. 

Vi sender planterne inden for 1-3 dage - afhængigt af antal af ventende ordrer - men 99,5% af alle ordrer sendes samme dag, hvis ordren er foretaget inden kl. 12. Dette gælder dog ikke, når sæsonen starter, da vi på det tidspunkt altid har mange ventende ordrer. 

Du vil få tilsendt en email, når planterne er afsendt. Hvis du ikke har fået pakken, bedes du kontakte os senest 2 dage efter, du skulle have modtaget pakken (husk vi sender næsten altid samme dag, som vi har modtaget betalingen), så vi kan via trackingnummeret til pakken se, hvor den befinder sig i landet. 

Vi kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning. Er der opgivet forkerte adresseoplysninger i din ordre, og din pakke bliver forsinket som følge heraf, er hverken Postdanmark eller Staudefeen erstatningspligtig. OBS! Sendes pakken retur til os - pga. forkert adresse, eller at pakken af andre årsager ikke kunne leveres - får vi en regning på denne returforsendelse. Det betyder, at du ikke får refunderet alle dine penge, hvis du ikke ønsker dine planter sendt én gang til. 

Da nogle af planterne bliver sendt som barrodsplanter (med jordklump), er det vigtigt, at pakken bliver afhentet på posthuset samme dag, som pakken ville blive leveret på modtagers adresse. Vi erstatter ikke planter, hvor pakken er afhentet for sent.


Forsendelsesomkostninger Danmark

Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra den samlede vægt, men prøv at regne portoen ud pr. staude, så virker det ikke så voldsomt. Vi har haft de samme portopriser i 3-4 år nu. 

Vægten er sat som en gennemsnitsvægt, da barrodsplanter (forår) ikke vejer så meget som i efteråret, hvor de er pottet. 

Du kan se den samlede vægt på din bestilling i din varekurv. 

Vær opmærksom på at der er andre priser for pakker til erhvervsadresser (er desværre noget dyrere - omkring 30-50 kr. i difference) - du kan se de forskellige priser, når du er færdig med at handle ind på shoppen. Prisforskellen skyldes, at 95% af de pakker, Staudefeen sender, er til privatadresser, og Postdanmark fastsætter derfor vores prisaftale med dem ud fra dette. 


Forsendelsesomkostninger EU

Fra 2018 har vi fået væsentligt lavere priser:

Finland:

5 kg: DKK 135,-
10 kg: DKK 210,-
15 kg: DKK 270,-
20 kg: DKK 325,-
30 kg: DKK 398,-
40 kg: DKK 550,-


Sverige: 

5 kg: DKK 110,-
10 kg: DKK 160,-
15 kg: DKK 195,-
20 kg: DKK 230,-
30 kg: DKK 285,-
40 kg: DKK 400,-

Ved store ordrer fjerner vi eventuelt jorden ved en del af stauderne, så vi ikke skal sende i flere kasser. Vi sender altid pakker til udlandet om mandagen. 

IBAN: DK4930004374070061 

SWIFT/BIC: dabadkkk 

Bankgebyr ved Eu-overførsel DKK 50,00 




Returret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 


Fotos 

Alle fotos på www.staudefeen.dk er taget af Staudefeen, og copyright tilhører Staudefeen. 

Enkelte fotos er udlånt af venlige havevenner, og det står nævnt på billedet, hvem der har taget billedet. 

Få billeder er købt i udlandet (intet navn står nævnt på billedet). 

Andre låner vi fra vor leverandører (også fotos af planteskilte) - vær opmærksom på at farven på disse fotos kan svinge noget fra den rigtige farve på planten. Vi erstatter altid disse fotos med vor egne, når planten blomstrer. 

Det er strengt ulovligt at kopiere fotos fra www.staudefeen.dk (eller for den sags skyld fra nettet, kataloger, blade m.v.) til brug på hjemmeside, artikler, diverse dokumenter m.v.. 

En del af vore billeder er til salg til brug på hjemmesider og til tryk. Kontakt os for priser.